Security & Compliance

Trust Center

Transparenz, Sicherheit und Vertrauen.

|Zuletzt aktualisiert: 10. März 2026

DOKUMENT_ID

SLV-LGL-2026-03

KLASSIFIZIERUNG

ÖFFENTLICHE_FREIGABE

GÜLTIG_VON

2026-03-10 UTC

GENEHMIGUNGSNODE

GLOBAL.RECHTSABTEILUNG

ARTIKEL 01

Datenschutzerklärung

Protokolle zur Daten-Governance und zum Datenschutz.

1.11.1 Daten-Governance: Solvisio verarbeitet Daten ausschließlich zur Serviceerbringung.

1.21.2 Übertragung: Der gesamte Datenverkehr ist über TLS 1.3 verschlüsselt. Ruhende Daten sind mit AES-256 gesichert.

1.31.3 Globale Compliance: Solvisio hält DSGVO, CCPA und internationale Standards ein.

1.41.4 Infrastruktur: Hosting bei Tier-1-Providern mit strengen DPA-Protokollen.

1.51.5 Transparenz: Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden.

ARTIKEL 02

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Plattform.

2.12.1 Vereinbarung: Die Nutzung stellt die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen dar.

2.22.2 Beschränkungen: Reverse Engineering oder unbefugtes Data Mining ist untersagt.

2.32.3 Ressourcennutzung: Fair-Use-Richtlinien gelten zur Gewährleistung der Plattformstabilität.

2.42.4 Eigentumsrechte: Software und IP bleiben Eigentum von Solvisio.

2.52.5 Haftungsbeschränkung: Solvisio haftet nicht für indirekte Verluste.

ARTIKEL 03

Kommerzielle Bedingungen

Abrechnung, Verlängerungen und steuerliche Richtlinien.

3.13.1 Abonnement: Wiederkehrender Service basierend auf einem Jahresmodell.

3.23.2 Skalierbarkeit: Benutzerlizenzen können bei Bedarf skaliert werden.

3.33.3 Zahlungsverzug: Unbezahlte Konten können suspendiert werden.

3.43.4 Kündigung: Kündigungsfrist 30 Tage vor Verlängerung.

3.53.5 Besteuerung: Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

ARTIKEL 04

DPA

Auftragsverarbeitungsvertrag für Compliance.

4.14.1 Rollen: Kunde agiert als Verantwortlicher, Solvisio als Auftragsverarbeiter.

4.24.2 Übermittlung: Standardvertragsklauseln für grenzüberschreitende Daten.

4.34.3 Unterauftragnehmer: Liste zertifizierter Infrastrukturanbieter.

4.44.4 Audit-Rechte: Jährliche unabhängige Sicherheitsaudits für Kunden verfügbar.

4.54.5 Portabilität: Unterstützung für vollständigen Datenexport und Löschanfragen.

ARTIKEL 05

SLA

Betriebliche Verfügbarkeit und Support-Reaktionszeiten.

5.15.1 Verfügbarkeit: Zusage einer Systemverfügbarkeit von 99,99 %.

5.25.2 Wartung: Geplante Wartungsfenster werden vorab kommuniziert.

5.35.3 Gutschriften: Service-Gutschriften bei SLA-Verletzungen.

5.45.4 Höhere Gewalt: Standard-Ausschlüsse für externe Ereignisse gelten.

5.55.5 Support-Stufen: Gestaffelte Reaktionszeiten je nach Schweregrad.

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Solvisio Suite Einheitliche Plattform zur Verwaltung Ihrer gesamten globalen Geschäftsabläufe. Security & Compliance Doc_Rev: 2026_Q1_PROD
Trust Center — Audit-Log — Datenschutzerklärung Protokolle zur Daten-Governance und zum Datenschutz. §1 1.1 Daten-Governance: Solvisio verarbeitet Daten ausschließlich zur Serviceerbringung. §2 1.2 Übertragung: Der gesamte Datenverkehr ist über TLS 1.3 verschlüsselt. Ruhende Daten sind mit AES-256 gesichert. §3 1.3 Globale Compliance: Solvisio hält DSGVO, CCPA und internationale Standards ein. §4 1.4 Infrastruktur: Hosting bei Tier-1-Providern mit strengen DPA-Protokollen. §5 1.5 Transparenz: Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden. Nutzungsbedingungen Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Plattform. §1 2.1 Vereinbarung: Die Nutzung stellt die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen dar. §2 2.2 Beschränkungen: Reverse Engineering oder unbefugtes Data Mining ist untersagt. §3 2.3 Ressourcennutzung: Fair-Use-Richtlinien gelten zur Gewährleistung der Plattformstabilität. §4 2.4 Eigentumsrechte: Software und IP bleiben Eigentum von Solvisio. §5 2.5 Haftungsbeschränkung: Solvisio haftet nicht für indirekte Verluste. Kommerzielle Bedingungen Abrechnung, Verlängerungen und steuerliche Richtlinien. §1 3.1 Abonnement: Wiederkehrender Service basierend auf einem Jahresmodell. §2 3.2 Skalierbarkeit: Benutzerlizenzen können bei Bedarf skaliert werden. §3 3.3 Zahlungsverzug: Unbezahlte Konten können suspendiert werden. §4 3.4 Kündigung: Kündigungsfrist 30 Tage vor Verlängerung. §5 3.5 Besteuerung: Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. DPA Auftragsverarbeitungsvertrag für Compliance. §1 4.1 Rollen: Kunde agiert als Verantwortlicher, Solvisio als Auftragsverarbeiter. §2 4.2 Übermittlung: Standardvertragsklauseln für grenzüberschreitende Daten. §3 4.3 Unterauftragnehmer: Liste zertifizierter Infrastrukturanbieter. §4 4.4 Audit-Rechte: Jährliche unabhängige Sicherheitsaudits für Kunden verfügbar. §5 4.5 Portabilität: Unterstützung für vollständigen Datenexport und Löschanfragen. SLA Betriebliche Verfügbarkeit und Support-Reaktionszeiten. §1 5.1 Verfügbarkeit: Zusage einer Systemverfügbarkeit von 99,99 %. §2 5.2 Wartung: Geplante Wartungsfenster werden vorab kommuniziert. §3 5.3 Gutschriften: Service-Gutschriften bei SLA-Verletzungen. §4 5.4 Höhere Gewalt: Standard-Ausschlüsse für externe Ereignisse gelten. §5 5.5 Support-Stufen: Gestaffelte Reaktionszeiten je nach Schweregrad.
Verifizierte_Authentizität Solvisio Legal & Compliance

Solvisio Suite Einheitliche Plattform zur Verwaltung Ihrer gesamten globalen Geschäftsabläufe. Security & Compliance Doc_Rev: 2026_Q1_PROD
Trust Center — Audit-Log — Datenschutzerklärung Protokolle zur Daten-Governance und zum Datenschutz. §1 1.1 Daten-Governance: Solvisio verarbeitet Daten ausschließlich zur Serviceerbringung. §2 1.2 Übertragung: Der gesamte Datenverkehr ist über TLS 1.3 verschlüsselt. Ruhende Daten sind mit AES-256 gesichert. §3 1.3 Globale Compliance: Solvisio hält DSGVO, CCPA und internationale Standards ein. §4 1.4 Infrastruktur: Hosting bei Tier-1-Providern mit strengen DPA-Protokollen. §5 1.5 Transparenz: Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden. Nutzungsbedingungen Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Plattform. §1 2.1 Vereinbarung: Die Nutzung stellt die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen dar. §2 2.2 Beschränkungen: Reverse Engineering oder unbefugtes Data Mining ist untersagt. §3 2.3 Ressourcennutzung: Fair-Use-Richtlinien gelten zur Gewährleistung der Plattformstabilität. §4 2.4 Eigentumsrechte: Software und IP bleiben Eigentum von Solvisio. §5 2.5 Haftungsbeschränkung: Solvisio haftet nicht für indirekte Verluste. Kommerzielle Bedingungen Abrechnung, Verlängerungen und steuerliche Richtlinien. §1 3.1 Abonnement: Wiederkehrender Service basierend auf einem Jahresmodell. §2 3.2 Skalierbarkeit: Benutzerlizenzen können bei Bedarf skaliert werden. §3 3.3 Zahlungsverzug: Unbezahlte Konten können suspendiert werden. §4 3.4 Kündigung: Kündigungsfrist 30 Tage vor Verlängerung. §5 3.5 Besteuerung: Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. DPA Auftragsverarbeitungsvertrag für Compliance. §1 4.1 Rollen: Kunde agiert als Verantwortlicher, Solvisio als Auftragsverarbeiter. §2 4.2 Übermittlung: Standardvertragsklauseln für grenzüberschreitende Daten. §3 4.3 Unterauftragnehmer: Liste zertifizierter Infrastrukturanbieter. §4 4.4 Audit-Rechte: Jährliche unabhängige Sicherheitsaudits für Kunden verfügbar. §5 4.5 Portabilität: Unterstützung für vollständigen Datenexport und Löschanfragen. SLA Betriebliche Verfügbarkeit und Support-Reaktionszeiten. §1 5.1 Verfügbarkeit: Zusage einer Systemverfügbarkeit von 99,99 %. §2 5.2 Wartung: Geplante Wartungsfenster werden vorab kommuniziert. §3 5.3 Gutschriften: Service-Gutschriften bei SLA-Verletzungen. §4 5.4 Höhere Gewalt: Standard-Ausschlüsse für externe Ereignisse gelten. §5 5.5 Support-Stufen: Gestaffelte Reaktionszeiten je nach Schweregrad.
Verifizierte_Authentizität Solvisio Legal & Compliance

§3

5.3 Gutschriften: Service-Gutschriften bei SLA-Verletzungen.

§4

5.4 Höhere Gewalt: Standard-Ausschlüsse für externe Ereignisse gelten.

§5

5.5 Support-Stufen: Gestaffelte Reaktionszeiten je nach Schweregrad.

Verifizierte_Authentizität

Solvisio Legal & Compliance